حذف المعطيات
يمكنك أن تطلب منا حذف المعطيات التي نحتفظ بها عنك. يعالج فريقنا الطلبات واحدا واحدا.
كيف تقدّم الطلب
- عبر البريد الإلكتروني، على contact@riwaqshopp.com، مع ذكر رقم واتساب أو الهاتف المعني.
- عبر واتساب، على +212 6 08 68 62 48، من الرقم المعني، مع الرسالة التالية: «أطلب حذف معطياتي».
قبل التنفيذ، نقوم بتحقق معقول من هويتك: مثلا، رسالة تُرسل من الرقم المعني. لن نطلب منك أبدا وثيقة هوية.
الأجل
يُعالج طلبك داخل أجل أقصاه 30 يوما بعد التحقق من هويتك. نؤكد لك استلام طلبك، ثم تنفيذه.
ما يُحذف
- محتوى رسائلك؛
- الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والوثائق؛
- معطيات ملفك الشخصي على واتساب؛
- معطيات الاتصال الخاصة بك التي لم تعد ضرورية.
ما قد يُحتفظ به
- الوثائق المحاسبية والفواتير، طوال المدة القانونية المعمول بها؛
- الحد الضروري في حالة نزاع أو احتيال أو التزام قانوني، طوال المدة المطلوبة؛
- الحد الأدنى مما يثبت اعتراضك على الرسائل التجارية، إن كنت قد عبّرت عنه، حتى نواصل احترامه؛
- أثر أدنى لطلبك ولتنفيذه.
النسخ الاحتياطية
تُحفظ نسخنا الاحتياطية 90 يوما على الأكثر. قد تبقى فيها نسخ من معطياتك إلى حين انتهاء صلاحيتها، ولا يُعاد تشغيلها خلال هذه المدة.
واتساب و Meta
النسخ التي قد تحتفظ بها واتساب أو Meta تخضع لسياساتهما الخاصة، ولا يمكننا حذفها نيابة عنهما.
انظر أيضا سياسة الخصوصية: riwaqshopp.com/politique-de-confidentialite
آخر تحديث: شتنبر 2026.